오류 화면 사진 한 장으로 상담 끝... 유심사, AI가 상담의 90% 응대

채널코퍼레이션이 AI 에이전트 ‘알프’를 유심사 고객 상담에 지난 6월 공급, OCR로 오류 화면을 판독해 상담을 자동화했다. 알프는 2026년 8월 전체 상담의 90.9%를 응대했고, 이 중 59.2%는 상담사 개입 없이 단독 해결했다. 유심사는 230여 개국에서 서…
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채널코퍼레이션이 AI 에이전트 ‘알프’를 유심사 고객 상담에 지난 6월 공급, OCR로 오류 화면을 판독해 상담을 자동화했다. 알프는 2026년 8월 전체 상담의 90.9%를 응대했고, 이 중 59.2%는 상담사 개입 없이 단독 해결했다. 유심사는 230여 개국에서 서…

오케스트로가 VM웨어 윈백 고객 기반을 컨테이너·멀티클라우드·AI 인프라 사업으로 확장하고 있다. 콘트라베이스 도입 고객 중 60% 이상이 비올라·오케스트로 CMP 등을 추가 도입했으며, 상반기 VM웨어 윈백 매출은 전년 대비 99.5% 증가했다. 김범재 대표는 전환…

에임인텔리전스가 글로벌 피지컬 AI 안전 컨소시엄 ‘PASC’를 출범했다. 구글·마이크로소프트·오라클·LG전자와 국내외 대학 연구진 약 30여명이 참여하는 비영리 오픈 컨소시엄이다. 공통 정의·평가 방법론·벤치마크·표준화 연구를 추진하며 첫 성과물로 포지션 페이퍼를 준…

그로우매치가 AI 맞춤형 아동 발달치료 플랫폼을 정식 출시했다. 약 10분 자가진단으로 언어·사회성·인지·운동 영역을 분석해 AI 적합도 점수 기반으로 치료사를 추천한다. 치료 시작 후에도 AI가 피드백 정리와 8회차마다 성장 리포트를 제공한다.

크라우드웍스와 크라우드아카데미가 9월 29일 서울 강남구 본사에서 ‘피지컬 AI 멘토링 데이’를 개최한다. 채용 전문가 특강과 피지컬 AI 현직자 양수열 CAIO의 멘토 토크로 진행되며, VLA 데이터 엔지니어·데이터PM 직무를 소개한다. 성균관대와 공동 주관하는 전액…

로켓툴즈가 이커머스 브랜드 대상 ‘브랜드 AX 컨설팅(BRAND AX)’ 서비스를 출시했다. 진단-솔루션 설계-실행 3단계로 매출·비용에 영향을 미치는 업무를 찾아 AI 시스템을 구축하고 자동화한다. 로켓툴즈는 1400개 이상 브랜드의 데이터를 운영해 왔고, 올해 5월…

어니스트AI가 ATLAS 시뮬레이션으로 동일 리스크에서 대출 승인율 약 18%포인트 상승 가능성을 확인했다. 지난 15일 서울 NH농협타워에서 열린 ‘NH 크레딧 온’ 3차 협의회에서 이 중간 연구 성과가 발표됐다. 오는 10월 카카오페이와 특판 대출 상품을 출시해 실…

인핸스가 512억원 규모 시리즈C 투자를 유치해 누적 투자금 810억원을 확보했다. 고객사가 속한 포스코·LG·롯데 그룹의 계열사(포스코기술투자·LG CNS·롯데벤처스)가 처음으로 전략적 투자자로 참여했다. AgentOS의 행동형 에이전트 ACT-2는 2026년 8월…

한국딥러닝이 문서 AI 솔루션 ‘딥에이전트’를 리뉴얼하고 운영 기능 ‘딥옵스’를 결합했다. 고객이 문서 종류·추출 기준·품질을 직접 설정하면 AI가 자동 분리 및 정보 추출을 수행한다. 금융·보험·공공기관 등으로 문서 업무 적용 범위를 확대할 예정이다.

디셈버앤컴퍼니가 AI 투자엔진 ‘아이작’으로 증시 국면을 판단해 ETF 비중을 자동 조절하는 ‘한국ETF 국면대응’ 솔루션을 출시했다. 코스피200 데이터 기반으로 상승·하락 국면을 판단해 최대 14개 ETF로 개인화된 포트폴리오를 구성하고 매월 리밸런싱한다. 핀트는…

센드버드가 ‘2026 Delight AI Index’를 기반으로 만 18세 이상 소비자 500명을 대상으로 한 AI 신뢰 인식 조사 결과를 공개하는 웨비나를 열었다. AI 사용 빈도는 성별·세대 간 큰 차이가 없었지만 만족도와 데이터 우려 수준에서는 뚜렷한 격차가 나타…

디토닉이 9월 9일부터 11일까지 부산 벡스코에서 열린 WSCE 2026에서 AI시티 구상을 공개했다. AI 플랫폼 D.Hub를 중심으로 데이터 통합, 온톨로지, 지식그래프, Hybrid RAG, AI 에이전트 오케스트레이션을 결합했다. 총 6109억원 규모 천안·아산…

메가존클라우드와 데이터독이 지난 15일 서울 강남에서 90분간 복합 장애를 해결하는 실전형 챌린지 ‘Datadog Game Day’를 열었다. 56명의 엔지니어가 17개 팀으로 나뉘어 참가했고, 우승팀 엔지니어는 데이터독의 AI 어시스턴트 ‘비츠 AI’를 장애 분석에…

로버트 월터스 코리아가 9월 10일 서울 광화문 포시즌스 호텔에서 CEO·임원 약 40명과 함께 CEO 리더십 포럼을 열었다. 지난 11일 시행된 개정 개인정보보호법은 반복·고의·중과실 유출 시 매출액 최대 10%의 징벌적 과징금을 부과할 수 있어 CEO 책임이 강화됐…

네이버가 AI 안전성 체계 ‘ASF 2.0’의 실제 서비스 적용 사례를 담은 첫 ‘AI Safety Progress Report’를 발간했다. N-ARTI로 AI 위험을 110개 세부 항목으로 분류하고, N-ASET으로 유해성과 사용성 두 축을 함께 평가한다. 네이버는…