자연어로 업무를 입력하면 AI가 인플루언서 마케팅 실무를 처리하는 에이전트가 나왔다. 글로벌 SNS 데이터 분석 기업 피처링(대표 장지훈)은 28일 서울 강남구 아모리스 역삼에서 소셜 마케팅 콘퍼런스 'FUTURING 26(퓨처링)'을 열고 '피처링 AI 에이전트'를 공개했다. 수많은 크리에이터를 비교하고 캠페인 조건에 맞는 후보를 찾는 반복 업무를 줄이기 위해 만든 제품이다.
FUTURING 26은 피처링이 올해 처음 개최한 행사로, AI와 데이터 기반 마케팅 전략을 공유하기 위해 마련됐다. 현장에는 마케팅 업계 관계자 500여 명이 참석했다. HSAD 임효철 상무, 카카오 심윤보 라이브 인플루언서 콘텐츠팀 리더, 메타 김수정 클라이언트 솔루션 매니저가 연사로 나섰다.
업무 맥락을 읽고 워크플로우대로 처리하는 에이전트
피처링 AI 에이전트는 사용자가 자연어로 작업을 입력하면 브랜드의 업무 맥락과 요청 조건을 파악한다. 이어 사전에 설정된 워크플로우에 따라 업무를 처리하도록 설계됐다. 지원 범위는 인플루언서 탐색, 후보 선정, 예산·전략 수립, 캠페인 운영, 성과 확인, 시장 분석, 콘텐츠 기획이다.
입력 예시로는 마케터가 “A채널과 비슷한 유튜버 찾아줘. 장벽 크림 PPL 캠페인용, 참여율(ER) 성과 3% 이상”이라고 요청하는 경우가 제시됐다. 기존에는 마케터가 직접 검색하고 비교했다면, AI 에이전트는 입력 조건을 바탕으로 후보 탐색을 지원한다.
이 에이전트는 범용 챗봇과 달리 특정 업무 데이터와 실행 절차를 결합한 버티컬 AI 에이전트다. 피처링은 이번 공개로 데이터 분석 솔루션에서 실제 마케팅 업무를 수행하는 AI 에이전트로 서비스 영역을 넓혔다.
1800만 채널 분석 데이터 엔진이 바탕
에이전트는 피처링의 자체 소셜미디어 데이터 분석 역량을 활용한다. 기반은 국내외 인플루언서 채널 1800만 개와 콘텐츠 4억 건 이상을 분석하는 데이터 엔진 '피처링 AI(Featuring AI)'다. 피처링의 전략은 이런 데이터 기반을 AI 에이전트와 연결해, 분석 결과가 실제 캠페인 실행으로 이어지도록 하는 것이다.
피처링 최화섭 최고기술책임자(CTO)는 버티컬 AI 에이전트의 요건을 이렇게 설명했다. “버티컬 AI 에이전트는 특정 산업에 대한 깊은 이해와 신뢰할 수 있는 데이터, 실제 업무로 이어지는 실행력, 반복 사용을 이끄는 제품 완성도가 핵심”이라는 것이다.
장지훈 대표 세션: 시장 규모와 중요해질 요소
장지훈 대표는 세션에서 IAB(Interactive Advertising Bureau) 발표 자료를 인용했다. 2021년 약 18조7000억원이던 미국 크리에이터 광고비 시장은 올해 약 59조원으로 전망되며, 5년 사이 약 3.2배로 커진다는 내용이다. 장 대표는 소셜 마케팅 시장에서 중요해질 요소로 버티컬 AI 에이전트, SNS 데이터 거버넌스, 글로벌 캠페인 운영 역량을 제시했다.
장 대표는 “SNS 마케팅이 브랜드 성장의 핵심 축으로 자리 잡은 만큼 데이터 기반 전략 수립의 중요성이 더욱 커지고 있다”고 말했다.
피처링의 이력과 향후 계획
피처링은 2019년 가짜 팔로워 구매 문제가 확산하던 당시 채널의 실제 영향력을 객관적으로 판단하는 '채널 순도 스코어링' 기술을 개발하며 사업을 시작했다. 현재는 올인원 인플루언서 마케팅 솔루션 '피처링'과 기업 맞춤형 소셜데이터 분석 플랫폼 '피처링 엔터프라이즈'를 서비스한다. 회사에 따르면 누적 서비스 공급 기업은 1만6000여 곳이고, 누적 투자 유치 규모는 220억원이다.
해외에서는 2025년 일본 법인을 설립했고 글로벌 캠페인 운영 기능을 확대하고 있다. 피처링은 AI 에이전트로 기업의 캠페인 운영 효율성을 높이고 글로벌 시장에서의 사업 확장을 추진할 방침이다.
최 CTO는 “앞으로도 마케팅 실무자의 소모적인 반복 업무 자동화를 지원하는 에이전트 기능 고도화에 집중하겠다”고 밝혔다. 피처링은 자연어 기반 업무 요청을 실제 마케팅 프로세스와 연결하는 기능을 지속 발전시킬 계획이다.