돌봄 인프라와 금융 서비스를 잇는 협업 모델이 피노베이션 챌린지 무대에서 상을 받았다. 시니어 케어 전문 기업 케어링(대표 김태성)은 26일 서울 여의도 콘래드 서울에서 열린 ‘제5회 피노베이션 챌린지 어워즈’에서 신한혁신상을 받았다. 이 시상식은 서울 핀테크 위크 2026의 일환으로 진행됐다.
신한혁신상 수상작은 전국 직영 돌봄 인프라와 금융 서비스를 잇는 협업 모델이다. 프로그램 기간에는 케어링의 전국 돌봄 네트워크와 신한은행의 시니어 금융 플랫폼을 연계해 현장에 필요한 금융 지원 방안을 구체화하는 데 초점을 뒀다. 요양 현장과 금융 서비스를 연결해 돌봄 종사자의 금융 접근성을 높이고, 시니어와 가족이 공적 지원 정보에 접근하고 비용을 관리하도록 돕는 것이 목적이다.
피노베이션 챌린지, 204개 기업이 지원한 프로그램
피노베이션 챌린지는 서울시와 신한금융그룹이 2022년부터 공동 운영해 온 핀테크 오픈이노베이션 프로그램이다. 올해 지원 기업은 204개 기업이었고 경쟁률은 약 34대 1이었다.
선발된 6개 기업은 약 4개월간 신한금융그룹 계열사와 공동으로 서비스를 개발하며 협업했다. 최종 시상식에서는 케어링을 포함해 3개 기업이 수상했다.
요양보호사 대상 AI 활용·금융사기 예방 교육
케어링은 돌봄 종사자를 대상으로 금융·디지털 역량 강화를 위한 협력을 추진했다. 소속 요양보호사를 대상으로 한 금융사기 예방·AI 활용 교육을 총 3차례 열었다.
케어링은 2019년 방문요양 서비스를 시작했고, 지난해 매출은 1647억원이라고 회사는 설명했다. 직영으로 운영하는 전국 돌봄 인프라는 69개다. 김태성 대표는 이 거점에서 쌓은 데이터에 대해 이렇게 말했다.
“케어링이 전국 단위의 직영 돌봄 거점을 운영하며 쌓아온 방대한 현장 돌봄 데이터는 돌봄과 금융을 잇는 핵심 인프라가 될 것”
이번 협업은 케어링이 전국 직영 거점을 운영하며 쌓은 현장 데이터를 금융 서비스 개발에 활용하는 데 기반을 둔다. 요양보호사의 근무 이력을 금융 신용평가에 반영하는 모델도 검토 대상이다.
돌봄 데이터와 금융 연결, 3단계 로드맵
케어링은 돌봄 데이터를 금융 서비스와 연결하기 위해 3단계 로드맵을 마련했다. 단계는 ‘실행 전환’, ‘데이터 연결’, ‘돌봄 금융 확장’이다. 초기에는 협업 과제를 실제 서비스로 연결하는 방안을 검토하고, 이후 데이터 연계 기반 정비와 금융 서비스 확장을 구상한다.
요양보호사 대상으로는 퇴직금 보장, 요양보호사 전용 금융상품, 배상책임보험 등 권익 보호 체계를 설계하고 있다. 현재 협의·설계 단계이며 도입 여부와 적용 조건은 향후 검토가 필요하다.
시니어와 가족 대상으로는 기초연금·장기요양보험 등 공적 지원제도 안내를 강화하는 방안을 양사 시니어 서비스 채널 연계로 검토한다. 돌봄 공백을 줄이기 위한 서비스 연계와 결제 편의성 개선 방안도 논의 중이다. 시니어 가구를 대상으로 돌봄 비용 설계와 자산 보호를 돕는 금융 서비스도 구상 중이다.
김태성 대표는 협업 이후의 방향을 이렇게 밝혔다.
“이번 협업을 시작으로 돌봄 인력에게는 안정적인 보호망을 제공하고 시니어와 가족에게는 서비스 이용 문턱을 낮추겠다”
AI 마음돌봄 서비스 ‘케어링 보이스’도 추진
케어링은 AI·로봇 기술을 활용한 돌봄 서비스 개발을 추진하고 있다. 케어링 보이스는 케어링의 AI 기반 마음돌봄 서비스다. 가정용 휴머노이드도 개발을 추진하는 사업에 포함된다.
케어링은 신한금융그룹의 금융 역량과 돌봄 현장 데이터를 결합해 종사자와 이용자를 위한 서비스를 개발할 방침이다. 김태성 대표는 “돌봄 데이터와 금융의 결합을 통해 국내 돌봄 시장 전체에 긍정적인 임팩트를 만드는 시장 혁신을 이어갈 것”이라고 말했다.