국산 거대언어모델(LLM)이 실제 기업 업무에서 얼마나 작동하는지 확인하는 공동 검증이 시작된다. 센드버드와 업스테이지는 국산 LLM 기반 기업용 AI 에이전트 상용화를 넓히기 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 센드버드의 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼 Delight.ai와 업스테이지가 자체 개발한 LLM 솔라(Solar)를 연계해 기업 업무 환경에서의 적용 가능성을 확인한다.
솔라 적용 시나리오 발굴, 단계적 성능 평가
양사는 먼저 솔라를 적용할 수 있는 시나리오를 발굴한다. 이후 실제 서비스 환경에서 모델과 AI 에이전트가 어떻게 작동하고 어느 수준의 성능을 내는지 단계적으로 평가한다.
역할은 나뉜다. 센드버드는 AI 에이전트 설계, 시스템 연동, 테스트, 운영을 맡는다. 업스테이지는 솔라의 모델 성능과 기업별 업무 환경에 맞춘 최적화를 담당한다.
주요 검증 지표는 응답 속도, 업무 수행 정확도, 고객 만족도다. 업무 절차에 따라 요청을 처리하는지, 기존 시스템과 연동했을 때 안정적인지도 함께 확인한다. 양사는 지난 8월부터 파트너십을 논의하고 고객 프로젝트 적용 테스트를 진행해 왔다.
“모델 성능만큼 안정적인 운영”
변재경 업스테이지 클라우드 사업부문 대표는 “기업이 AI 에이전트를 도입할 때는 모델 성능만큼 안정적인 운영이 중요하다”고 말했다. 변 대표는 “솔라를 Delight.ai와 연계해 실제 업무 현장에서 확인되는 요구를 검증하고, 기업 고객이 선택할 수 있는 국산 AI 옵션을 넓혀 나가겠다”고도 밝혔다.
이상희 센드버드코리아 대표는 “국산 AI의 경쟁력을 세계 시장으로 확장하려면 글로벌 기업의 실제 업무 환경에서 검증하고 개선하는 경험이 중요하다”고 말했다. 이 대표는 “업스테이지의 모델 기술과 센드버드의 AI 에이전트 운영 역량을 결합해, 국산 LLM이 고객의 실질적인 성과로 이어지는 사례를 만들어 나가겠다”고 덧붙였다.
센드버드는 이번 협력으로 고객에게 제공할 AI 모델 선택지를 늘린다. 업스테이지는 글로벌 기업 서비스 환경의 요구를 모델 개선에 활용한다.
검증 결과에 따라 적용 범위 확대
양사는 검증 결과에 따라 적용 가능한 업무와 고객군을 단계적으로 확대할 방침이다. 검증 중 확인된 개선 사항은 Delight.ai와 솔라에 각각 반영한다는 구상이다. 이렇게 기업 고객의 실제 업무 요구에 맞춰 AI 에이전트의 운영 역량과 LLM의 활용성을 함께 높인다는 것이다.
소버린 AI 분야에서는 공동 사업 기회를 모색한다. 기술 검증 결과를 향후 사업 협력으로 연결할 계획이다. 구체적인 상용 공급 계약이나 신규 고객 확보 실적은 발표되지 않았다.