구매 패턴과 행동 데이터를 AI로 분석해 개인별 뷰티·H&B 제품을 추천하는 K-뷰티 커머스 플랫폼이 베트남에 나왔다. 고객경험(CX) 기반 AI 기술 기업 하이브랩(대표 서종혁)은 베트남 소비자를 겨냥한 ‘애픽(aepick)’을 공식 출시했다. 하이브랩은 16일부터 25일까지 하노이 대형 쇼핑몰에서 팝업스토어도 운영하고 있다.
재사용 의향·가격 대비 만족도까지 추천에 활용
애픽은 소비자의 구매 패턴과 행동 데이터를 AI로 분석해 개인별로 맞는 뷰티·H&B 제품을 추천한다. 추천에는 재사용 의향, 사용 체감, 현지 적합성, 가격 대비 만족도 지표를 활용한다. K-뷰티의 해외 진출이 늘어나는 가운데 현지 소비자의 취향을 정확히 이해하고 구매로 연결하려는 취지다.
하이브랩은 이를 통해 국내 브랜드 발굴, 현지 유통, 소비자 데이터 분석, 마케팅을 연결하는 사업 체계를 구축했다고 밝혔다. 본사가 AI 기술을 맡고, 베트남 현지 법인 하이브랩 비나가 플랫폼 운영과 상품 수입·판매를 수행한다. 자회사 링크스는 국내 K-뷰티 브랜드와의 협력 창구이며, 키스톤마케팅컴퍼니는 애픽 마케팅을 지원한다.
하노이 팝업에서 AI 피부 성향 분석 체험
온라인 플랫폼 출시와 함께 현지 소비자를 직접 만나는 오프라인 팝업스토어도 마련했다. 정샘물(JUNG SAEM MOOL), 데이지크(DASIQUE) 등 국내 뷰티 브랜드가 참여하며, 입점 브랜드별 전용 진열 공간은 13개 섹션이다. 제품 체험 공간은 별도로 꾸렸다.
방문객은 AI 피부 성향 분석을 체험할 수 있고, 메이크업과 퍼스널 컬러 워크숍도 진행된다. 베트남 여성의 날인 오는 20일에는 방문객에게 플라워 캔들을 증정하는 이벤트가 예정돼 있다.
AXIMO 적용해 초개인화 UI/UX 구현 계획
하이브랩은 자체 솔루션 AXIMO를 애픽에 적용해 초개인화 UI/UX를 구현하고 AI 추천을 강화할 계획이다. 소비자가 참여하는 큐레이션 프로그램도 도입할 계획이다.
서종혁 대표는 “애픽은 단순한 유통 플랫폼을 넘어 K-뷰티 브랜드가 베트남 시장에서 독보적인 경쟁력을 갖추게 만드는 강력한 교두보가 될 것”이라고 말했다. 서 대표는 “고도화된 AI 기술과 그룹의 유기적인 밸류체인을 바탕으로 현지 소비자들에게 차별화된 뷰티 경험을 선사하고 글로벌 확장의 성공 모델을 완성해 나갈 것”이라고도 했다.
하이브랩은 베트남에서 구축한 AI 커머스 운영 경험을 바탕으로 싱가포르·말레이시아·인도네시아·태국 등 동남아 거점과 일본 자회사 네트워크를 활용한 플랫폼 확장을 구상하고 있다.