금융권 AI 활용이 고객응대와 정보검색을 넘어 여신심사, 이상거래 탐지 같은 실제 업무 영역으로 확대되고 있다. AI 에이전트가 외부 시스템과 연결돼 업무를 직접 수행하게 되면서 권한관리, 개인정보 보호, 실행추적 같은 운영·통제 설계의 필요성도 함께 커지고 있다. 버티컬 AI·DX 솔루션 기업 플래티어(대표 이상훈)는 2026년 9월 22일 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터에서 열린 ‘금융 테크 컨퍼런스 2026’에 참가해 이런 흐름에 대응하는 AX 전략과 에이전틱 AI 플랫폼 ‘엑스젠(XGEN)’을 소개했다.
Knowledge에서 Self-Evolving까지, 4단계 AX 전략
신성석 플래티어 AX EC솔루션사업본부장은 기조강연에서 Knowledge, Agent, Orchestration, Self-Evolving으로 이어지는 4단계 AX 전략을 제시했다. 300여명이 참석한 이날 행사는 ‘AI × Security × Finance’를 주제로 열렸으며, 플래티어는 부스를 마련해 엑스젠의 기능과 적용 사례를 시연했다.
업무 자산으로 쌓이는 AI 에이전트
엑스젠은 AI 에이전트와 워크플로우를 기업의 자산으로 축적하고 재활용할 수 있도록 설계된 플랫폼이다. 하이브리드 RAG와 하네스 엔지니어링(Harness Engineering), API 자동 연동 기능을 갖췄고, 자연어 기반으로 UI를 생성하는 FloUI 기능도 탑재했다. 플래티어는 제주은행, iM캐피탈 등 금융권 AX 플랫폼 구축 경험을 바탕으로 이번 행사 부스에서 엑스젠의 주요 기능과 실제 적용 사례를 시연했다.
금융권 도입을 겨냥해 온프레미스와 클라우드 환경을 모두 지원하며, 역할 기반 접근제어(RBAC)로 권한을 관리하고 개인정보(PII)는 마스킹 처리한다. 진병권 플래티어 ECS AX사업부문장은 “이번 컨퍼런스를 통해 AI 기술 변화에 대응하기 위한 단계적 AX 전략과 엑스젠의 실제 활용 가능성을 소개했다”며 “엑스젠을 중심으로 기업의 AI가 단순한 업무 지원을 넘어 업무 수행과 협업, 자율적 진화로 이어질 수 있도록 플랫폼 경쟁력을 강화하겠다”고 말했다.
플래티어는 이번 행사를 통해 금융권 AI가 단순 응대를 넘어 실제 업무를 수행하는 단계로 넘어가는 흐름에 맞춰, 권한관리와 개인정보 보호 등 통제 기능을 갖춘 엑스젠의 경쟁력을 이어갈 계획이다.