생성형 AI를 도입한 기업 중 상당수가 실제 비즈니스 성과로 연결하지 못하고 있다는 조사 결과가 나왔다. 델 테크놀로지스는 2026년 8월 25일 ‘델 테크놀로지스 포럼 2026’을 열고, 이러한 간극을 해소하기 위해 기업이 갖춰야 할 AI 준비도 3대 조건으로 데이터센터 현대화, 안전·신뢰 기반의 AI 확장, 현대적 업무 환경을 제시했다. 행사에는 유상모 한국 델 테크놀로지스 사장과 맷 던피 본사 수석부사장, 주영표 SK하이닉스 부사장, 뇌과학자 장동선이 참석했다.
데이터센터·규제 대응, 기업 다수가 준비 부족
델이 밴슨 본에 의뢰해 35개국 비즈니스·IT 의사결정권자 2,950명(한국 응답자 약 100명)을 대상으로 진행한 ‘2026년 모던 엔터프라이즈 레디니스 조사’에 따르면, 조사 참여 기업의 87%가 급변하는 환경 대응에 어려움을 겪고 있으며 66%는 향후 3~5년 뒤 산업 변화를 예측하기 어렵다고 답했다. 국내 응답자의 72%는 현재 데이터센터 환경이 대규모 AI·데이터 분석 워크로드를 지원하기에 불충분하다고 평가했으며, 84%는 데이터센터 현대화 계획을 갖고 있다고 밝혔다.
규제와 보안 측면의 부담도 확인됐다. 국내 기업의 75%가 AI 데이터 관련 정부 규제 대응에 어려움을 겪고 있다고 답했고, 65%는 보안·컴플라이언스 문제로 AI 도입이 지연되거나 중단된 경험이 있다고 밝혔다. 60%는 제3자 접근 가능성이 있는 생성형 AI 도구에 중요 데이터를 위탁하기 어렵다고 응답했다.
업무 환경도 AI 활용도 좌우
직원들이 사용하는 디바이스 환경 역시 AI 도입 성패에 영향을 미치는 요소로 꼽혔다. 국내 응답자의 90%는 최신 디바이스가 회의·협업의 질 향상에 기여한다고 답했으며, 87%는 노후 장비가 AI 애플리케이션 도입의 걸림돌이라고 평가했다. 유상모 한국 델 테크놀로지스 사장은 “많은 기업이 AI를 새로운 성장 기회로 받아들이고 있지만 실제 비즈니스에 적용하는 과정에서 보안과 규제, 데이터 거버넌스, 인프라 준비도 등 다양한 어려움에 직면하고 있다”고 말했다.
25개 세션과 43개 파트너사가 그린 실행 지도
이날 포럼에서는 오후 세션으로 AI, 모던 데이터센터, 모던 워크플레이스 분야에 걸친 25개 브레이크아웃 세션이 진행됐다. 솔루션 엑스포에는 다올TS, 코오롱베니트, 메가존클라우드, 삼성SDS, 에스씨지솔루션즈 등 43개 파트너사가 스폰서로 참여해 협력 사례를 공유했다. 세션에서는 델 AI 팩토리, 델 AI 데이터 플랫폼, 델 데스크사이드 에이전틱 AI, 델 파워스토어 엘리트 등 델의 AI 인프라 포트폴리오와 함께 AMD, 인텔, 마이크로소프트, 엔비디아 등과의 협력 방안이 다뤄졌다.
유상모 사장은 “엔드투엔드 포트폴리오와 개방형 생태계를 바탕으로 기업이 장기적인 기술 로드맵을 수립하고 AI를 비즈니스 성과로 연결하도록 지원하겠다”고 밝혔다. 이번 조사 결과가 보여주듯, 기업의 AI 전환은 도구 도입 자체보다 인프라·보안·업무 환경을 아우르는 준비 체계를 갖추는 데서 성패가 갈릴 것으로 보인다.