생성형 AI를 사내 일상 업무에 먼저 적용해 검증한 뒤 고객사에 제공하는 방식이 정부 시상에서 인정받았다. 메가존클라우드 관계사 메가존소프트(대표 진건)가 제20회 과학기술혁신대상 AI 산업혁신 부문에서 통합 대상인 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관상 수상 기업으로 선정됐다. 선정 대상은 생성형 AI 기반 전사 업무 플랫폼 구축 및 AX 혁신 프로젝트다.
과학기술혁신대상은 과학기술과 AI를 활용해 새로운 가치를 창출한 기업·기관·단체의 혁신 성과를 발굴하는 시상 프로그램이다. 올해는 3개 부문 12개 분야에 93개 프로젝트가 출품됐고, 심사를 거쳐 19개 수상작이 선정됐다. 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관상은 각 부문 최우수 프로젝트에 수여되는 최고상이다.
AI 에이전트 업무환경부터 교육·변화관리까지
메가존소프트는 AI 에이전트 기반 업무환경 구축, 임직원 교육, 조직 변화관리를 통합 지원한다. 기술 적용과 조직 차원의 AI 전환 지원 성과가 이번 수상으로 인정받은 결과다. 생성형 AI 기술은 구글 클라우드를 기반으로 활용한다.
진건 메가존소프트 대표는 수상의 의미를 이렇게 설명했다. “이번 수상은 구글 클라우드 기반의 생성형 AI를 단순한 기술 검증이나 개별 업무 지원 도구를 넘어서 임직원의 일상 업무 환경에 적용해 실질적인 변화를 만들어온 성과를 인정받았다는 점에서 의미가 크다”
커스터머 제로: 자사 적용 뒤 고객사로
메가존소프트는 ‘커스터머 제로(Customer Zero)’ 전략을 쓴다. 자사 업무에 AI를 먼저 적용해 경험을 쌓은 뒤 고객사에 제공하는 전략이다. 먼저 적용해 운영 경험을 축적한 뒤 이를 고객사에 제공하는 방식이다. 회사는 사내에서 검증한 업무 혁신 경험을 외부 기업의 AI 전환 프로젝트에 반영하며, 이를 통해 기술을 도입하는 과정의 시행착오를 줄이는 것이 목적이다.
이 방식으로 농심그룹 국내외 21개 법인에 AI 기반 통합 업무환경을 구축했다. 화장품 제조기업 씨앤씨인터내셔널에도 AI 기반 업무환경을 구축하고 컨설팅과 임직원 교육을 제공했다.
내부 AX 경험, 기업용 AI 사업으로
메가존소프트는 내부 AX 프로젝트로 확보한 기술·운영 경험을 고객사에 적용해 기업용 AI 사업을 확대할 계획이다. 진 대표는 향후 계획을 이렇게 밝혔다. “앞으로도 내부 AX 혁신을 지속하여 그 과정에서 축적한 경험과 역량을 고객의 AI 전환에도 적극 활용해 나갈 것”
메가존클라우드는 AI·클라우드·보안 전문기업으로, 대표는 염동훈이다. 10개국에 진출해 있고 약 2000명의 전문 인력을 두고 있다. AWS, 마이크로소프트, 네이버클라우드 등 200여 개 국내외 파트너사와 협력하며 8000여 고객사의 기술 도입과 운영을 지원한다.